Notre équipe du Service à la clientèle est là pour vous aider à chaque étape du processus de attestation.
Avant d'examiner les statuts de audit, vous devriez :
La compréhension du statut permet de déterminer qui est propriétaire de l'étape suivante et comment la responsabilité évolue tout au long du cycle de vie de la audit.
| État Audit | Ce qui se passe
| Rôle responsable |
| Abandon | L'Organisme de certification ou le client a décidé de ne pas procéder à l'enregistrement de audit connexe et aucun remboursement n'est requis. | Organisme de certification (administré par le BC sous la supervision de SQFI) |
| Admin en attente | Ce statut est utilisé lorsque le paiement d'inscription a été appliqué à une facture incorrecte ou qu'un paiement a été transféré d'une facture qui était une fois marquée PAYÉE, qui doit être mis en attente jusqu'à ce que la facture associée ait été PAYÉE | Service à la clientèle et comptabilité SQFI |
| Annulé | Le client ou le CB a décidé de ne pas aller de l'avant avec la audit SQFI, ce qui a entraîné l'annulation de l'enregistrement et l'émission d'un remboursement | Organisme de certification et de service à la clientèle SQFI |
| Paiement en attente | SQFI attend le paiement de son inscription. | Personne-ressource pour la facturation du site ou de l'Organisme de certification |
| En attente | L'inscription a été payée et attend le début de la audit. | Coordonnateur de la Audit (Organisme de certification) |
| Examen par le vérificateur | Le vérificateur désigné doit approuver ou rejeter la mission de audit. | Vérificateur (Organisme de certification) |
| En cours | La audit a officiellement commencé. | Vérificateur (Organisme de certification) |
| Sélection des évaluateurs techniques | En attente de l'affectation d'un examinateur technique. | Coordonnateur de la Audit (Organisme de certification) |
| Examen en attente | L'examinateur technique a commencé à examiner le rapport de audit. | Examinateur technique (Organisme de certification) |
| Mesure corrective en attente | Le site traite des mesures correctives émises au cours de la audit. | Personne-ressource principale du site |
| Examen des mesures correctives | Les mesures correctives sont en cours d'examen par le vérificateur et/ou l'examinateur technique. | Vérificateur (Organisme de certification) et/ou examinateur technique (Organisme de certification) |
| Attestation en attente | L'examen final est en cours d'achèvement avant la décision d'attestation. | Gestionnaire de la certification (organisme de certification) |
| Terminé | Attestation est terminée et le rapport de audit a été publié. | Gestionnaire de la certification (organisme de certification) |
| Examen par un expert technique | En attente de l'approbation de SQF Compliance pour la participation d'experts techniques. | Conformité SQFI |
| Expiré | Une attestation déjà complétée a dépassé sa date d'expiration | Automatisation CMX |
| Sélection du sous-site en attente | Lors de l'inscription à la audit multisite, l'organisme de certification doit choisir tous les sous-sites qui seront inclus dans le cadre de cette audit | Organisme de certification |
Q : Y a-t-il des rôles qui sont nécessaires pour gérer plusieurs étapes du processus ?
A : Oui, certains rôles, c.-à-d. les vérificateurs, seront responsables de la propriété de la audit à différents moments pour mener à bien leurs tâches. De plus, les gestionnaires de Attestation peuvent assumer n'importe quel rôle et accomplir les tâches requises.
Q : Combien de rôles une seule personne peut-elle avoir ?
A : Chaque compte a un rôle unique, mais dans certains cas, une personne peut avoir plusieurs comptes en raison des multiples postes qu'elle occupe au sein de son organisation, par exemple, un vérificateur qui est également un examinateur technique ou un vérificateur qui est également coordonnateur de la Audit.
Comment puis-je effectuer mes mesures correctives dans la base de données d'évaluation SQF ?
Comment puis-je mettre à jour mon inscription dans la base de données d'évaluation SQFI ?
Comment les nouveaux clients démarrent-ils dans la base de données d'évaluation SQF ?
Comment inscrire mon site dans la base de données d'évaluation SQF pour une Audit ?
Comment puis-je télécharger mon rapport de attestation dans la base de données d'évaluation SQF ?