当社のカスタマーサービスチームは、認証プロセスの各段階でお手伝いします。
審査ステータスを確認する前に、次のことを行う必要があります。
ステータスを理解することで、次のステップの責任者は誰か、審査ライフサイクル全体で責任がどのように変化するのかが明確になります。
| 審査状況 | 何が起こるか
| 責任者の役割 |
| 放棄 | 認証機関またはお客様が、関連する審査登録を進めないことを決定したため、払い戻しは必要ありません。 | 認証機関(SQFI の監督下でCBが管理) |
| 管理者ホールド | このステータスは、登録時の支払いが誤った請求書に適用された場合や、一度支払い済みとマークされていた請求書から支払いが移動され、関連する請求書が支払われるまで保留にする必要がある場合に使用されます。 | SQFI カスタマーサービスと会計 |
| キャンセルされました | 顧客/CBがSQFI の審査を進めないことを決定したため、登録が取り消され、払い戻しが行われました | SQFI カスタマーサービスおよび認証機関 |
| 支払い保留中 | SQFI は登録料の支払いを待っています。 | サイトまたは認証機関請求担当者 |
| 保留中 | 登録料は支払い済みで、審査の開始を待っています。 | 審査コーディネーター(認証機関) |
| 監査人レビュー | 割り当てられた監査人は、審査任務を承認または却下する必要があります。 | 監査人(認証機関) |
| 進行中 | 審査が正式に開始されました。 | 監査人(認証機関) |
| テクニカルレビュアーセレクション | テクニカルレビュー担当者の割り当てを待っています。 | 審査コーディネーター(認証機関) |
| レビュー保留中 | テクニカルレビュー担当者は審査レポートのレビューを開始しました。 | テクニカルレビュアー (認証機関) |
| 是正措置は保留中です | サイトでは、審査中に出された是正措置を取り上げています。 | サイト主要連絡先 |
| 是正措置レビュー | 是正措置は、監査人および/または技術レビュー担当者によって審査中です。 | 監査人(認証機関)および/または技術レビュー担当者(認証機関) |
| 認証待ち | 最終審査は、認証決定前に完了しています。 | 認証マネージャー (認証機関) |
| 終了しました | 認証が完了し、審査報告書が発行されました。 | 認証マネージャー (認証機関) |
| テックエキスパートレビュー | 技術専門家の関与については、SQFコンプライアンスからの承認を待っています。 | SQFI コンプライアンス |
| 期限切れ | 以前に完了した認定は、認認証有効期限を過ぎています | CMX オートメーション |
| サブサイトの選択待ち | マルチサイト審査への登録時に、認証機関はこの審査の一部として含まれるすべてのサブサイトを選択する必要があります | 認証機関 |
Q: プロセスの複数のステップを処理するために必要な役割はありますか?
A: はい、一部の職務があります。監査人などは、各自の職務を遂行するために、異なるタイミングで審査の責任者となることがあります。また、認証マネージャーは任意の役割を引き受け、必要なタスクを完了することができます。
Q: 1人でいくつの役割を担えますか?
A: 各アカウントの役割はそれぞれ異なりますが、場合によっては、技術レビュー担当者でもある監査人や、監査コーディネーターでもある監査人など、組織内で複数の役職に就いているために、複数のアカウントを持つことがあります。