Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti in ogni fase del processo di certificazione.
Prima di esaminare gli stati di verifica, è necessario:
La comprensione dello status chiarisce chi è responsabile della fase successiva e in che modo la responsabilità si sposta durante il ciclo di vita della verifica.
| Stato della verifica | Cosa succede
| Ruolo responsabile |
| Abbandonare | L'Ente di certificazione o il Cliente hanno deciso di non procedere alla registrazione della verifica associata e non è richiesto alcun rimborso. | Ente di certificazione (amministrato dal CB con supervisione SQFI) |
| Sospensione amministrativa | Questo stato viene utilizzato quando il pagamento della registrazione è stato applicato a una fattura errata o un pagamento è stato spostato da una fattura che una volta era contrassegnata come PAGATA, che deve essere sospeso fino a quando la fattura associata non è stata PAGATA | Servizio clienti e contabilità SQFI |
| Annullato | Il cliente/CB ha deciso di non procedere con la verifica SQFI, con conseguente annullamento della registrazione e emissione di un rimborso | Servizio clienti e Ente di certificazione SQFI |
| Pagamento in sospeso | SQFI è in attesa del pagamento della registrazione. | Contatto per la fatturazione della sede o dell'Ente di certificazione |
| In sospeso | La registrazione è stata pagata ed è in attesa dell'inizio della verifica. | Coordinatore della verifica (Ente di certificazione) |
| Revisione del revisore | Il revisore assegnato deve approvare o rifiutare l'incarico di verifica. | Revisore (Ente di certificazione) |
| In corso | La verifica è ufficialmente iniziata. | Revisore (Ente di certificazione) |
| Selezione del revisore tecnico | In attesa dell'assegnazione di un revisore tecnico. | Coordinatore della verifica (Ente di certificazione) |
| Revisione in sospeso | Il revisore tecnico ha iniziato a esaminare il rapporto di verifica. | Revisore tecnico (Ente di certificazione) |
| Azione correttiva in sospeso | Il sito sta affrontando le azioni correttive emesse durante la verifica. | Contatto principale del sito |
| Revisione delle azioni correttive | Le azioni correttive sono in fase di revisione da parte del revisore e/o del revisore tecnico. | Auditor (Ente di certificazione) e/o Revisore tecnico (Ente di certificazione) |
| Certificazione in sospeso | La revisione finale è in fase di completamento prima della decisione sulla certificazione. | Responsabile della certificazione (Ente di certificazione) |
| Finito | La certificazione è stata completata e il rapporto di verifica è stato emesso. | Responsabile della certificazione (Ente di certificazione) |
| Recensione di Tech Expert | In attesa dell'approvazione da parte di SQF Compliance per il coinvolgimento di esperti tecnici. | Conformità SQFI |
| Scaduto | Una certificazione precedentemente completata ha superato la data di scadenza della certificazione | Automazione CMX |
| Selezione del sito secondario in sospeso | Durante la registrazione per l'audit multisito, l'Ente di certificazione deve scegliere tutti i siti secondari che saranno inclusi come parte di questo audit | Ente di certificazione |
Q: Esistono ruoli necessari per gestire più fasi del processo?
A: Sì, alcuni ruoli, ad esempio i revisori, saranno responsabili della proprietà della verifica in momenti diversi per completare i propri compiti. Inoltre, i Responsabili della Certificazione possono assumere qualsiasi ruolo e completare le attività richieste.
Q: Quanti ruoli può avere una singola persona?
A: Ogni account ha un ruolo unico, ma in alcuni casi, una persona può avere più account a causa delle molteplici posizioni che assume all'interno della propria organizzazione, ad esempio un revisore che è anche un revisore tecnico o un revisore che è anche un coordinatore della verifica.
Come posso accedere al mio account nel database di valutazione SQF?
Come posso registrare il mio sito nel database di valutazione SQF per un audit?
In che modo i clienti precedentemente certificati accedono al database di valutazione SQF?
Come possono i nuovi clienti iniziare a utilizzare il database di valutazione SQF?
Come posso aggiungere informazioni sul sito nel database di valutazione SQF?