Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti in ogni fase del processo di certificazione.
Prima di esaminare gli stati di verifica, è necessario:
La comprensione dello status chiarisce chi è responsabile della fase successiva e in che modo la responsabilità si sposta durante il ciclo di vita della verifica.
| Stato della verifica | Cosa succede
| Ruolo responsabile |
| Abbandonare | L'Ente di certificazione o il Cliente hanno deciso di non procedere alla registrazione della verifica associata e non è richiesto alcun rimborso. | Ente di certificazione (amministrato dal CB con supervisione SQFI) |
| Sospensione amministrativa | Questo stato viene utilizzato quando il pagamento della registrazione è stato applicato a una fattura errata o un pagamento è stato spostato da una fattura che una volta era contrassegnata come PAGATA, che deve essere sospeso fino a quando la fattura associata non è stata PAGATA | Servizio clienti e contabilità SQFI |
| Annullato | Il cliente/CB ha deciso di non procedere con la verifica SQFI, con conseguente annullamento della registrazione e emissione di un rimborso | Servizio clienti e Ente di certificazione SQFI |
| Pagamento in sospeso | SQFI è in attesa del pagamento della registrazione. | Contatto per la fatturazione della sede o dell'Ente di certificazione |
| In sospeso | La registrazione è stata pagata ed è in attesa dell'inizio della verifica. | Coordinatore della verifica (Ente di certificazione) |
| Revisione del revisore | Il revisore assegnato deve approvare o rifiutare l'incarico di verifica. | Revisore (Ente di certificazione) |
| In corso | La verifica è ufficialmente iniziata. | Revisore (Ente di certificazione) |
| Selezione del revisore tecnico | In attesa dell'assegnazione di un revisore tecnico. | Coordinatore della verifica (Ente di certificazione) |
| Revisione in sospeso | Il revisore tecnico ha iniziato a esaminare il rapporto di verifica. | Revisore tecnico (Ente di certificazione) |
| Azione correttiva in sospeso | Il sito sta affrontando le azioni correttive emesse durante la verifica. | Contatto principale del sito |
| Revisione delle azioni correttive | Le azioni correttive sono in fase di revisione da parte del revisore e/o del revisore tecnico. | Auditor (Ente di certificazione) e/o Revisore tecnico (Ente di certificazione) |
| Certificazione in sospeso | La revisione finale è in fase di completamento prima della decisione sulla certificazione. | Responsabile della certificazione (Ente di certificazione) |
| Finito | La certificazione è stata completata e il rapporto di verifica è stato emesso. | Responsabile della certificazione (Ente di certificazione) |
| Recensione di Tech Expert | In attesa dell'approvazione da parte di SQF Compliance per il coinvolgimento di esperti tecnici. | Conformità SQFI |
| Scaduto | Una certificazione precedentemente completata ha superato la data di scadenza della certificazione | Automazione CMX |
| Selezione del sito secondario in sospeso | Durante la registrazione per l'audit multisito, l'Ente di certificazione deve scegliere tutti i siti secondari che saranno inclusi come parte di questo audit | Ente di certificazione |
Q: Esistono ruoli necessari per gestire più fasi del processo?
A: Sì, alcuni ruoli, ad esempio i revisori, saranno responsabili della proprietà della verifica in momenti diversi per completare i propri compiti. Inoltre, i Responsabili della Certificazione possono assumere qualsiasi ruolo e completare le attività richieste.
Q: Quanti ruoli può avere una singola persona?
A: Ogni account ha un ruolo unico, ma in alcuni casi, una persona può avere più account a causa delle molteplici posizioni che assume all'interno della propria organizzazione, ad esempio un revisore che è anche un revisore tecnico o un revisore che è anche un coordinatore della verifica.
In che modo i clienti precedentemente certificati accedono al database di valutazione SQF?
Come posso accedere al mio account nel database di valutazione SQF?
Come possono i nuovi clienti iniziare a utilizzare il database di valutazione SQF?
Come si inseriscono le informazioni aziendali nel database di valutazione SQF?
Come posso scaricare il mio rapporto di certificazione nel database di valutazione SQF?
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