Nuestro equipo de Servicio al Cliente está aquí para ayudarle durante cada paso del proceso de certificación.
Antes de revisar los estados de auditoría, debe:
Comprender el estado aclara quién es el propietario del siguiente paso y cómo cambia la responsabilidad a lo largo del ciclo de vida de la auditoría.
| Estado de auditoría | ¿Qué sucede?
| Rol responsable |
| Abandonar | El Organismo de Certificación o el Cliente ha decidido no continuar con el registro de auditoría asociado y no se requiere ningún reembolso. | Organismo de Certificación (administrado por el CB con supervisión SQFI) |
| Retén del administrador | Este estado se utiliza cuando el pago de registro se ha aplicado a una factura incorrecta o se ha movido un pago de una factura que una vez estuvo marcada como PAGADA, necesitando ser puesto en espera hasta que la factura asociada haya sido PAGADA. | SQFI Servicio al Cliente y Contabilidad |
| Cancelado | El cliente/CB ha decidido no seguir adelante con la auditoría SQFI, lo que resulta en la cancelación del registro y la emisión de un reembolso | Organismo de Certificación y Servicio al Cliente SQFI |
| Pago pendiente | SQFI está a la espera del pago de la inscripción. | Contacto de facturación del sitio o del organismo de certificación |
| Pendiente | Se ha pagado el registro y se encuentra a la espera del inicio de la auditoría. | Coordinador de Auditoría (Organismo de Certificación) |
| Revisión del Auditor | El auditor asignado debe aprobar o rechazar la asignación de auditoría. | Auditor (Organismo de Certificación) |
| En curso | Oficialmente se inició la auditoría. | Auditor (Organismo de Certificación) |
| Selección del revisor técnico | En espera de la asignación de un Revisor Técnico. | Coordinador de Auditoría (Organismo de Certificación) |
| Revisión pendiente | El Revisor Técnico ha comenzado a revisar el informe de auditoría. | Revisor Técnico (Organismo de Certificación) |
| Acción correctiva pendiente | El sitio está abordando las acciones correctivas emitidas durante la auditoría. | Contacto principal del sitio |
| Revisión de acciones correctivas | Las acciones correctivas están siendo revisadas por el Auditor y/o Revisor Técnico. | Auditor (Organismo de Certificación) y/o Revisor Técnico (Organismo de Certificación) |
| Certificación pendiente | La revisión final se está completando antes de la decisión de certificación. | Gerente de Certificación (Organismo de Certificación) |
| Terminado | Se ha completado la certificación y se ha emitido el informe de auditoría. | Gerente de Certificación (Organismo de Certificación) |
| Revisión de expertos en tecnología | A la espera de la aprobación de SQF Compliance para la participación de expertos técnicos. | Cumplimiento de normas de SQFI |
| Expirado | Una certificación previamente completada ha pasado su fecha de vencimiento de certificación | Automatización CMX |
| Selección de subsitio pendiente | Durante el registro para la auditoría Multi-Site, el Organismo de Certificación debe elegir todos los subsitios que se incluirán como parte de esta auditoría | Organismo de Certificación |
Q: ¿Hay algún rol que se requiera para manejar múltiples pasos en el proceso?
A: Sí, algunos roles. es decir, Auditores, serán responsables de la titularidad de la auditoría en diferentes momentos para completar sus tareas. Además, los Gerentes de Certificación pueden asumir cualquier rol y completar las tareas requeridas.
Q: ¿Cuántos roles puede tener una sola persona?
A: Cada cuenta tiene un rol singular, pero en algunos casos, una persona puede tener múltiples cuentas debido a las múltiples posiciones que asume dentro de su organización, por ejemplo, un auditor que también es Revisor Técnico o un auditor que también es Coordinador de Auditoría.
¿Cómo puedo descargar mi informe de certificación en la base de datos de evaluación SQF?
¿Cómo actualizo mi registro en la base de datos de evaluación SQFI?
¿Cómo se inician los nuevos clientes en la base de datos de evaluación de SQF?
¿Cómo puedo completar mis acciones correctivas en la base de datos de evaluación de SQF?
¿Cómo ingreso la información corporativa en la base de datos de evaluación de SQF?