¿Cómo puedo completar las acciones correctivas?

Prerrequisitos

Antes de completar las acciones correctivas, confirme que los siguientes elementos son verdaderos:

• Has iniciado sesión en Base de datos de evaluación SQFI - (no sqfi.com).
• La auditoría de su sitio se realiza en:
  • Estado de “Selección del revisor técnico” y Los módulos de auditoría están marcados como 'Cerrados'; o
  • Estado “Acciones correctivas pendientes”
    
• La cuenta que está utilizando tiene acceso “Principal”.

Pasos

A) Asigna las Acciones Correctivas (CAPS) a ti mismo

1. Haga clic en “Elementos de acción”, esto debería aparecer en el lado izquierdo de su pantalla bajo Enlaces rápidos.

2. Debería ver una lista de sus inconformidades esperando ser asignadas.

3. Haga clic en “Administrar” en el lado derecho de cada línea que comience con “MAYÚSCULAS”. (Imagen 1)

4. Haga clic en el botón azul que dice “Reasignarme”. (Imagen 2)

5. Haga clic en “Sí” en el cuadro de diálogo que aparecerá.

6. Repita los pasos 3-5 para cada línea, hasta que se le asignen todas las líneas que comienzan con “MAYÚSCULAS”.

B) Abra su auditoría

1. Navegue de nuevo a su página de inicio.

-Puede hacer esto haciendo clic en el “Logo SQF” en la esquina superior izquierda de su página.

2. Asegúrese de tener seleccionada la pestaña “Mis auditorías”.

3. Haga clic en “Ver” para abrir su auditoría.

C) Abordar las no conformances/ Ingresar acciones correctivas

1. Haga clic en “Editar” junto a cada No conformidad.

2. Introduzca la información de Acción correctiva en los campos de texto correspondientes.

3. Haga clic en “Enviar”.

4. Repita los pasos 1 a 3 para cada no conformidad hasta que haya completado todas las acciones correctivas.

Resultado

La Auditoría debería estar ahora en estado de “Acciones correctivas en revisión”. Has completado tu parte de la auditoría. Su auditor le avisará en breve si se requieren ediciones, de lo contrario recibirá un correo electrónico una vez que la auditoría esté marcada como “Finalizada”.

Si desea una actualización de estado, comuníquese con su auditor.

Solución de problemas:

• Los campos de texto aparecen atenuados:
  • Verifique para asegurarse de que la cuenta en la que inició sesión tenga acceso principal (en la foto en la parte superior de este artículo).
  • Verifica que todos Las acciones correctivas se asignan a la cuenta en la que ha iniciado sesión. (Instrucciones en la parte 'A. Asignarse las Acciones Correctivas (CAPS) a usted mismo' en el artículo anterior.)
  • Compruebe si la auditoría ha pasado el estado “En curso”.
  • Verifique que los Módulos de Auditoría estén marcados como “Cerrados” (en la foto en la parte superior de este artículo).

• La auditoría está “en curso”/Los módulos están abiertos:
  • No podrá ingresar a Acciones Correctivas hasta que su auditor haya terminado de ingresar a las No Conformidades y haya pasado la auditoría de “En curso” y haya marcado los Módulos cerrados. Comuníquese con su auditor si desea una actualización de estado.

• No es un contacto principal:
  • Varios usuarios pueden tener acceso a la cuenta principal. Para que se le otorgue acceso principal, comuníquese con nuestro correo electrónico de Atención al cliente: info@sqfi.com.
• Agregar archivos adjuntos:
  • Confirme que el tipo y tamaño de archivo cumplan con los requisitos del sistema (PDF, JPG, DOCX, bajo los límites de tamaño).
  • Haga clic en el pequeño cuadro gris delante de “¿Agregar archivos adjuntos?” Ubicado justo encima del botón Enviar a la izquierda.
  • O bajo una visión diferente, busque la frase “¿Incluir cualquier archivo adjunto para esta Acción Correctiva?” y haga clic para alternar el botón de la derecha.
• Duplicar acciones correctivas:
  • En la página Elementos de acción, puede ver varias líneas para asignar con el mismo número de módulo en la lista. Cada Módulo tiene varias cláusulas, por lo que puede tener muchas no conformidades enumeradas debajo de cada módulo. Estos no son duplicados.
  • Dentro de su auditoría, hay un duplicado de la misma cláusula (es decir, 2.1.1.1 aparece dos veces.) Esto puede suceder cuando su auditor sincroniza la base de datos con la aplicación fuera de línea. En este caso notifique a su auditor para solicitar que se elimine el duplicado.
• Error de fecha de finalización:
  • Está recibiendo este error porque el sistema está intentando comparar la fecha que está ingresando con una fecha que aún no se ha ingresado. Comuníquese con su auditor y solicite que complete en la “Información posterior a la auditoría”.
• Acciones correctivas faltantes:
  • Lo más probable es que su auditoría tenga dos módulos diferentes (es decir. Módulo 2 y Módulo 11), es posible que esté atascado viendo solo las No conformances del Módulo 2. Para ver TODAS las no conformidades en una página, siga los pasos que aparecen en la sección Parte 'B. Abra su auditoría' en el artículo anterior.
• Botón Enviar:
  • El botón “Enviar” debería aparecer como un botón blanco en el medio de la página. en la parte inferior en el borde gris oscuro. Un botón azul puede aparecer junto al botón blanco que dice “ENVIAR Y SIGUIENTE ACCIÓN NECESARIA, puedes usar esto para enviar esa Acción Correctiva y pasar a la siguiente.

FAQs

¿Quién revisa mis acciones correctivas?
Su Organismo de Certificación revisa todas las acciones correctivas y determina si son aceptables.

¿Cuánto tiempo tengo para completar las acciones correctivas?
Los plazos se establecen según los requerimientos de SQFI y su CB, generalmente dentro de los 30 días posteriores a la auditoría.

¿Puedo revisar una acción correctiva después de que se haya enviado?
Sí, si su Organismo de Certificación solicita revisiones, el hallazgo se devolverá para actualizaciones.

¿Necesito presentar acciones correctivas si no se encontraron inconformidades?
No. Sólo se requieren acciones correctivas si se emiten no conformidades.