Come posso completare le azioni correttive?

Prerequisiti

Prima di completare le azioni correttive, verifica che i seguenti elementi siano veri:

• Hai effettuato l'accesso al Database di valutazione SQFI - (non sqfi.com).
• La verifica del tuo sito è in:
  • stato di «Selezione del revisore tecnico» e I moduli di verifica sono contrassegnati come «Chiusi»; o
  • Stato «Azioni correttive in sospeso»
    
• L'account che stai utilizzando ha un accesso «primario».

Gradini

A) Assegna le azioni correttive (CAPS) a te stesso

1. Fai clic su «Elementi d'azione», questo dovrebbe apparire sul lato sinistro dello schermo sotto Collegamenti rapidi.

2. Dovresti visualizzare un elenco delle tue non conformità in attesa di essere assegnate.

3. Fai clic su «Gestisci» sul lato destro di ogni riga che inizia con «CAPS». (Foto 1)

4. Fai clic sul pulsante blu con la scritta «Riassegnami». (Foto 2)

5. Fai clic su «Sì» nella finestra di dialogo che si apre.

6. Ripeti i passaggi 3-5 per ogni riga, finché non ti vengono assegnate tutte le righe che iniziano con «CAPS».

B) Apri la tua Verifica

1. Torna alla tua home page.

-Puoi farlo facendo clic sul «Logo SQF» nell'angolo in alto a sinistra della pagina.

2. Assicurati di aver selezionato la scheda «I miei audit».

3. Fai clic su «Visualizza» per aprire la verifica.

C) Risolvere le non conformità/inserire azioni correttive

1. Fai clic su «Modifica» accanto a ciascuna non conformità.

2. Inserisci le informazioni sull'azione correttiva nei campi di testo appropriati.

3. Fai clic su «Invia».

4. Ripetere i passaggi 1-3 per ogni non conformità fino a completare tutte le azioni correttive.

Risultato

L'Audit dovrebbe ora avere lo stato «Azioni correttive in corso di revisione». Hai completato la tua parte di verifica. Il tuo revisore ti farà sapere a breve se sono necessarie modifiche, altrimenti riceverai un'email una volta che la verifica sarà contrassegnata come «Terminata».

Se desideri un aggiornamento dello stato, contatta il tuo revisore.

Risoluzione dei problemi:

• I campi di testo appaiono in grigio:
  • Verifica che l'account a cui hai effettuato l'accesso abbia l'accesso principale (nella foto all'inizio di questo articolo).
  • Controlla tutto Le azioni correttive vengono assegnate all'account a cui hai effettuato l'accesso. (Istruzioni riportate nella parte 'A. Assegna a te stesso le azioni correttive (CAPS)' nell'articolo precedente.)
  • Controlla se la verifica ha superato lo stato «In corso».
  • Verifica che i Moduli di Verifica siano contrassegnati come «Chiusi» (nella foto all'inizio di questo articolo).

• La verifica è «in corso» /I moduli sono aperti:
  • Non sarà possibile inserire azioni correttive finché il revisore non avrà completato l'inserimento delle non conformità e non abbia spostato la verifica oltre «In corso» e contrassegnato i moduli come chiusi. Contatta il tuo revisore se desideri un aggiornamento dello stato.

• Non è un contatto principale:
  • Più utenti possono avere accesso all'account principale. Per ottenere l'accesso principale, contatta la nostra email di assistenza clienti: info@sqfi.com.
• Aggiungi allegati:
  • Verifica che il tipo e le dimensioni del file soddisfino i requisiti di sistema (PDF, JPG, DOCX, entro i limiti di dimensione).
  • Fai clic sulla piccola casella grigia davanti a «Aggiungi allegati?» Si trova appena sopra il pulsante Invia a sinistra.
  • OPPURE, sotto una visione diversa, cerca la frase «Includi allegati per questa azione correttiva?» e fai clic per attivare il pulsante a destra.
• Azioni correttive duplicate:
  • Dalla pagina Action Items potresti vedere più righe da assegnare con lo stesso numero di modulo elencato. Ogni modulo ha più clausole, quindi puoi avere molte non conformità elencate in ogni modulo. Questi non sono duplicati.
  • All'interno della verifica, è presente un duplicato della stessa clausola (ad esempio, 2.1.1.1 appare due volte). Ciò può accadere quando il revisore sincronizza il database con l'app offline. In questo caso, comunica al tuo revisore di richiedere la rimozione del duplicato.
• Errore nella data di completamento:
  • Ricevi questo errore perché il sistema sta cercando di confrontare la data che stai inserendo con una data che non è stata ancora inserita. Contatta il tuo revisore e richiedi la compilazione delle «Informazioni successive alla verifica».
• Azioni correttive mancanti:
  • Molto probabilmente la tua verifica ha due moduli diversi (ad es. Modulo 2 e Modulo 11), potresti rimanere bloccato visualizzando solo le non conformità del Modulo 2. Per visualizzare TUTTE le non conformità in un'unica pagina, segui i passaggi indicati nella Parte 'B. Apri la tua Verifica' nell'articolo precedente.
• Pulsante Invia:
  • Il pulsante «Invia» dovrebbe apparire come un pulsante bianco al centro della pagina. in basso con il bordo grigio scuro. Un pulsante blu può apparire accanto al pulsante bianco che dice «INVIA E SUCCESSIVA AZIONE NECESSARIA», puoi usarlo per inviare l'azione correttiva e passare a quella successiva.

FAQs

Chi esamina le mie azioni correttive?
L'Ente di certificazione esamina tutte le azioni correttive e determina se sono accettabili.

Quanto tempo ho a disposizione per completare le azioni correttive?
Le tempistiche sono stabilite dai requisiti SQFI e dal tuo CB, in genere entro 30 giorni dalla verifica.

Posso modificare un'azione correttiva dopo averla inviata?
Sì, se il tuo Ente di certificazione richiede revisioni, il risultato verrà restituito per gli aggiornamenti.

Devo presentare azioni correttive se non sono state rilevate non conformità?
No. Le azioni correttive sono necessarie solo se vengono emesse non conformità.