인증 프로세스의 각 단계에서 고객 서비스 팀이 도와드리겠습니다.
심사 상태를 검토하기 전에 다음을 수행해야 합니다.
상태를 이해하면 다음 단계를 누가 담당하는지, 그리고 심사 주기 전반에 걸쳐 책임이 어떻게 이동하는지를 명확히 알 수 있습니다.
| 심사 상태 | 무슨 일이 일어날까요
| 책임 역할 |
| 포기 | 인증 기관 또는 고객이 관련 심사 등록을 진행하지 않기로 결정했으며 환불은 필요하지 않습니다. | 인증 기관 (SQFI의 감독하에 CB에서 관리) |
| 관리자 보류 | 이 상태는 등록 결제가 잘못된 인보이스에 적용되었거나 결제 완료로 표시된 적이 있는 인보이스에서 결제가 이동되어 관련 인보이스가 결제될 때까지 보류해야 하는 경우에 사용됩니다. | SQFI 고객 서비스 및 회계 |
| 취소됨 | 고객/CB는 SQFI 심사를 진행하지 않기로 결정했으며, 그 결과 등록이 취소되고 환불이 이루어졌습니다. | SQFI 고객 서비스 및 인증 기관 |
| 결제 보류 중 | SQFI는 등록 지불을 기다리고 있습니다. | 사이트 또는 인증 기관 청구 연락처 |
| 보류 중 | 등록비가 지불되었으며 심사 시작을 기다리고 있습니다. | 심사 코디네이터 (인증 기관) |
| 감사 검토 | 배정된 감사인은 심사 배정을 승인하거나 거부해야 합니다. | 심사원 (인증 기관) |
| 진행 중 | 심사가 공식적으로 시작되었습니다. | 심사원 (인증 기관) |
| 테크니컬 리뷰어 선정 | 기술 검토자 지정을 기다리고 있습니다. | 심사 코디네이터 (인증 기관) |
| 리뷰 보류 중 | 기술 검토자가 심사 보고서를 검토하기 시작했습니다. | 기술 검토자 (인증 기관) |
| 시정 조치 보류 중 | 이 사이트는 심사 중에 내려진 시정 조치를 다루고 있습니다. | 사이트 기본 연락처 |
| 시정 조치 검토 | 시정 조치는 감사자 및/또는 기술 검토자가 검토 중입니다. | 심사원 (인증 기관) 및/또는 기술 검토자 (인증 기관) |
| 인증 보류 중 | 인증 결정 전에 최종 검토가 완료되고 있습니다. | 인증 관리자 (인증 기관) |
| 완료 | 인증이 완료되었으며 심사 보고서가 발행되었습니다. | 인증 관리자 (인증 기관) |
| 기술 전문가 리뷰 | 기술 전문가 참여에 대한 SQF 규정 준수의 승인을 기다리고 있습니다. | SQFI 규정 준수 |
| 만료 | 이전에 완료한 인증이 인증 만료일이 지났습니다. | CMX 오토메이션 |
| 보류 중인 하위 사이트 선택 | 인증 기관은 다중 사이트 심사에 등록할 때 이 심사에 포함될 모든 하위 사이트를 선택해야 합니다. | 인증 기관 |
Q: 프로세스의 여러 단계를 처리하는 데 필요한 역할이 있습니까?
A: 예, 일부 역할 (예: 감사자) 은 업무를 완료하기 위해 서로 다른 시기에 심사를 담당할 책임이 있습니다.또한 인증 관리자는 모든 역할을 맡아 필요한 작업을 완료할 수 있습니다.
Q: 한 사람이 할 수 있는 역할은 몇 개입니까?
A: 계정마다 고유한 역할이 있지만, 경우에 따라 조직 내에서 여러 직책을 맡아 여러 계정을 가질 수 있습니다 (예: 기술 검토자이기도 한 감사자 또는 심사 코디네이터이기도 한 감사자).