Como faço para concluir minhas ações corretivas no banco de dados de avaliação do SQF?

Pré-requisitos

• Acesso ao banco de dados de avaliação SQF com seu login de usuário.
• Uma auditoria foi concluída e as não conformidades foram emitidas.
• Status de contato do site principal
• Planos de ação corretiva e evidências de apoio estão disponíveis para upload.

Etapas

A) Acesse suas conclusões de auditoria

1. Faça login em https://sqfi.compliancemetrix.com.
2. No painel, selecione Resumo da Auditoria.
3. Abra o registro de auditoria mais recente que lista as não conformidades.

B) Insira ações corretivas

1. Selecione um item de não conformidade.
2. Reatribua a não conformidade a você mesmo.
3. No campo de ação corretiva, descreva a ação que sua unidade tomou para resolver a descoberta.
4. Faça upload de evidências de apoio (documentos, fotos, registros etc.).

C) Envie para o seu Organismo de certificação

1. Depois de inserir todas as ações corretivas, selecione ENVIAR.
2. Seu Organismo de certificação analisará as ações corretivas e as evidências que você forneceu.
3. Se informações adicionais forem necessárias, o CB devolverá o item para revisão.

Resultado

Suas ações corretivas são registradas e enviadas ao seu Organismo de certificação. Uma vez aceita, a auditoria pode prosseguir com a decisão e o encerramento da certificação.

Solução de problemas

• Não é possível ver os resultados da auditoria: Verifique se você está abrindo o registro de auditoria correto.

• O upload não será concluído: Confirme se o tipo e o tamanho do arquivo atendem aos requisitos do sistema (PDF, JPG, DOCX, abaixo dos limites de tamanho).

• As ações corretivas enviadas não estão mostrando: Atualize a página ou saia e entre novamente.

• Prazo se aproximando: Entre em contato com seu Organismo de certificação imediatamente se você não conseguir concluir as ações dentro do cronograma definido.

Perguntas frequentes

Quem revisa minhas ações corretivas?
Seu Organismo de certificação analisa todas as ações corretivas e determina se elas são aceitáveis.

Quanto tempo eu tenho para concluir as ações corretivas?
Os prazos são definidos pelos requisitos do SQFI e pelo seu CB, normalmente dentro de 30 dias após a auditoria.

Posso revisar uma ação corretiva após ela ter sido enviada?
Sim, se o seu Organismo de certificação solicitar revisões, a descoberta será retornada para atualizações.

Preciso enviar ações corretivas se nenhuma não conformidade for encontrada?
Não. As ações corretivas só são necessárias se forem emitidas não conformidades.