Tienes ¿Preguntas?

Nuestro equipo de Servicio al Cliente está aquí para ayudarle durante cada paso del proceso de certificación.

CONTACTA CON NOSOTROS

¿Cómo actualizo mi registro en la base de datos de evaluación SQFI?


Prerrequisitos

Antes de intentar actualizar su registro, confirme que todos de los siguientes son ciertos:

  • Tiene acceso a la base de datos de evaluación SQFI.
  • El estado de registro de auditoría es Pago Pendiente o Pendiente Estado.
  • Usted es el propietario original del registro:
    • Si el Organismo de Certificación creó el registro, solo el CB puede actualizarlo.
    • Si el sitio creó el registro, solo el sitio puede actualizarlo.

Si no es el registrante original, el sistema no le permitirá realizar cambios.


Pasos

A) Acceder a su registro de auditoría

  1. Inicie sesión en la base de datos de evaluación SQFI en:
  2. https://sqfi.compliancemetrix.com
  3. En el menú principal, seleccione Mis auditorías.
  4. Localice la auditoría que necesita modificar.
  5. Seleccione Ver para abrir los detalles de la auditoría.

Importante: Si está intentando eliminar una Auditoría de calidad, debe abrir la auditoría de Inocuidad Alimentaria asociada. Las auditorías de calidad no se pueden administrar de forma independiente.


B) Confirmar que la auditoría es editable

Solo puede actualizar un registro si el estado de auditoría es:
  • Pago pendiente, o
  • Pendiente
Si la auditoría se ha desplazado más allá de Pendiente, ya no se permiten actualizaciones en el sistema. En ese caso, póngase en contacto con Correo electrónico: info@sqfi.com para asistencia.


C) Actualizar el registro de auditoría

  1. Seleccione Actualizar en la esquina superior derecha de la pantalla o
  2. Desplázate hasta la parte inferior de la página y selecciona Actualizar.
  3. Haga los cambios necesarios en los campos de registro.


Eliminación de una auditoría de calidad

Para eliminar una auditoría de calidad de su registro:

  • Cambie su respuesta a No para la pregunta: “¿Le gustaría incluir SQF Quality Auditoría Edition 9 con esta compra? ”
Esta acción elimina la Auditoría de calidad del registro.



D) Envíe sus cambios

  1. Desplázate hasta la parte inferior de la página.
  2. Seleccionar Enviar.
Esto guarda sus actualizaciones en el sistema.


Resultado

Su registro de auditoría se ha actualizado correctamente y la información revisada se ha guardado en la base de datos de evaluación SQFI. La auditoría permanece en estado Pendiente o Pago Pendiente hasta que se produce el siguiente paso en el proceso de certificación.


Solución de problemas

No veo el botón Actualizar
  • El estado de auditoría ya no es Pendiente ni Pago Pendiente.
  • Póngase en contacto con info@sqfi.com para solicitar cambios.
  • No puedo eliminar una auditoría de calidad
    • Asegurarse de que abrió la auditoría de Inocuidad Alimentaria correspondiente, y no la auditoría de Calidad en sí.
    Mis cambios no se guardaron
    • Confirme que seleccionó Enviar en la parte inferior de la página.
    • Vuelva a abrir la auditoría para verificar las actualizaciones.

    FAQs

    ¿Puedo actualizar un registro después de que se complete el pago?
    Sí. Una vez que la auditoría va más allá de Pendiente, las actualizaciones se bloquean.

    ¿Quién puede hacer estos cambios?
    Solo el titular del registro puede modificarlo.
    • Si el Organismo de Certificación creó el registro en nombre del el sitio, solo el Organismo de Certificación puede actualizarlo o modificarlo.
    • Si el sitio creó el registro, solo el usuario del el sitio que lo creó puede actualizarlo o modificarlo.

    ¿Qué sucede si necesito hacer una corrección después de que la auditoría se traslada más allá de la pendiente?

    Póngase en contacto con el soporte de SQFI en Correo electrónico: info@sqfi.com.


    Relacionado articulos